INITIAL œuvre sur 3 grands marchés que sont l'automobile, équipementiers et sous-traitants,
produits professionnels, médical, machines, etc…, produits grand public : électroménager, jouets.

b. Déclencheurs de l'étude

Les délocalisations massives des sites de conception et de fabrication d'un certain nombre de
clients menacent la pérennité de l'entreprise en érodant pour le moment légèrement son chiffre
d'affaires, mais une tendance lourde est détectée et la direction souhaite anticiper les
conséquences sur le développement de l'entreprise.

Les dirigeants souhaitent examiner plusieurs scénarios stratégiques, pour être capables de
choisir de manière étayée les meilleures solutions de pérennité et de maintien des emplois,
et de viser un nouveau développement de l'entreprise.

Plusieurs niveaux de problématiques sont identifiés.

Le niveau le plus élevé concerne la réflexion stratégique, avec des questions du type
développement des marchés actuels, ajout de nouvelles activités, croissance externe pour
agir sur la taille critique, développement de produits propres.

A un niveau plus opérationnel, se pose la question de la meilleure affectation des ressources
existantes, de l'équilibrage du portefeuille d'activités pour optimiser la rentabilité globale
et la création de valeur globale, ainsi que de l'introduction d'activités complémentaires
pour répondre à la menace créée par la délocalisation des clients, en tenant compte des
investissements nécessaires et des effets de synergie avec les activités traditionnelles.

b. Les problématiques choisies pour réaliser des simulations

Dans un premier temps, la modélisation de la structure de fonctionnement de l'entreprise
va permettre d'aborder les problématiques les plus concrètes :
- simulation de recherche des meilleurs leviers de valeur : bonne affectation des ressources
  commerciales et des ressources de production ou leur augmentation
- équilibrage du portefeuille d'activités pour optimiser la rentabilité globale,
  via transfert d'effectifs entre bureau d'étude et protos

Le chef d'entreprise a fourni l'essentiel des informations nécessaires sur la base d'interviews
menés par 2 consultants. Le cadrage a consisté en une analyse et une réflexion stratégique
permettant de dégager les possibilités et les freins de développement de l'entreprise.

Un travail sur les critères de valeur de haut niveau de l'entreprise, dirigeants, clients,
salariés a permis de préparer la couche d'appréciation des performances de l'entreprise,
sur la base d'éléments quantitatifs et qualitatifs.

b. Recueil d'informations

Des séries d'interviews ont été menées auprès des principaux cadres de l'entreprise,
pour ses différentes fonctions, en particulier la fonction commerciale et les activités de production.
Des réunions de groupe ont été animées également.

Le travail a été itératif, les premiers éléments, après structuration, ont donné lieu à un noyau
de simulation, qui a été étoffé et détaillé après récolte complémentaire d'informations
et questionnements.

c. Modélisation

Le modèle est constitué de 5 couches :

- éléments d'influence issus de l'environnement externe de l'entreprise
- facteurs d'ajustement de la structure de l'entreprise, notamment effectifs et équipements
- processus commercial, études et production
- gestion économique
- indicateurs de performance et agrégation des facteurs de valeur, par groupe d'acteurs
  intéressés par la création de valeur de l'entreprise

Cette modélisation de l'entreprise a ensuite été enrichie par des tableaux de bord permettant de
réaliser les analyses des résultats, et par des interfaces de " pilotage " donnant à l'utilisateur la
possibilité d'agir sur un certain nombre de variables d'action.

d. Validation du modèle

Le modèle a été validé en référence à un exercice comptable complet, certaines règles de gestion
ont été validées par observation directe, exemple : le taux de réussite des devis lié à l'ampleur de
l'activité de relance commerciale des offres.

Ce travail de validation a permis aux dirigeants des fonctions de l'entreprise de s'interroger plus
finement sur l'efficacité des actions de pilotage des activités.

e. Elaboration de scénarios et leur modélisation

Une synthèse des problématique de l'entreprise alliant priorité dans la réflexion
et investissements raisonnables en temps de modélisation a débouché
sur les 2 familles de modèles ici représentées :
- la recherche des leviers de valeur et la répartition optimale des activités face aux marchés.
D'autres problématiques ont ensuite été traitées :
- développement de nouvelles activités internes ou externes à l'entreprise.

a. Intérêt dans la phase d'élaboration

- Force à réfléchir et à objectiver avec des informations et indicateurs chiffrés
- Permet de faire collaborer les différents services
- Oblige à voir où on a des progrès potentiels à réaliser dans le pilotage

b. Intérêt des résultats

- Donne une vision globale de l'entreprise
- Valorisation quantitative des scénarios, va à l'encontre des idées reçues
- Aide à la décision par quantification objectivée
- Partage de décision autour d'une valorisation des scénarios

La validité des modèles générés doit maintenant être mis à l'épreuve
du fonctionnement de l'entreprise sur une plus longue durée : 6 mois à 1 an.